تعتبر مستشفى عين شمس التخصصى واحدة من أهم المؤسسات الطبية في مصر، وهي تقدم خدمات صحية
عالية
الجودة
لآلاف المرضى. ولكن كأي مؤسسة أخرى، قد تواجه بعض التحديات والشكاوى من المرضى أو
ذويهم.
لذا،
فإن تقديم حلول فعالة لهذه الشكاوى يعتبر أمراً بالغ الأهمية لرفع مستوى الخدمات
المقدمة
وتحسين
رضا المرضى.